Curiosa e flessibile in ogni mission, giornalista pubblicista 5 anni fa entra nell’avventura di Net Reviews come Key Account Manager, riuscendo ad ampliare in maniera progressiva il mercato italiano, arrivando ad imporre Recensioni Verificate tra i maggiori player in Italia per la raccolta e la gestione delle recensioni.
Grazie a questo, a gennaio 2020 apre la prima filiale italiana della società.
Sabrina Agasucci a Ecommerce Week ci aiuterà a comprendere meglio il mondo delle recensioni:
- Chi può fare le recensioni
- 5 benefici delle recensioni su azienda/prodotto/servizio
- Quando un cliente è più tentato a fare una recensione
- Cosa riguarda di più la recensione, se: prodotto, servizio o l’esperienza utente
- Quanto influiscono le recensioni nel processo di vendita e il tasso di conversione
- Come affrontare una recensione negativa
- Le regole e le normative che difendono le aziende nel caso di una recensione aggressiva o diffamatoria
- 5 consigli per una Customer experience che incentivi il rilascio di una recensione positiva
- Le recensioni sono i primi segnali di fiducia, come vengono gestite le recensioni quando si tratta di un ecommerce multi country
- Le recensioni nella vendita omnichannel
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